Правила
Общая информация
- Интернет-аптека Pod Gryfem работает через веб-сайт www.aptekapodgryfem.pl
- Владельцем интернет-аптеки Pod Gryfem является :
Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska
ul. Legionowa 30 lok. 3
15-281 Białystok
tel./fax. 085 7423095
tel. kom 0509156330
e-mail: apteka@podgryfem.pl
nr NIP: 5421670025
nr REGON: 200073056
- Интернет-аптека Pod Gryfem находитсяв Białymstoku, przy ul. Legionowej 30 lok. 3.
- Разрешениенавладениеаптекой Pod Gryfem номером PWIF-A / 19/06 быловыпущенофармацевтическойинспекциейПодляскойпровинциивБелостоке(Podlaski Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny w Białymstoku).
- Все товары, продаваемые в интернет-аптеке Pod Gryfem , имеют право выхода на рынок на территории Республики Польша, имеют обозначения производителя или импортера, необходимые марки соответствующие правовым нормам и были приобретены у уполномоченных лиц в соответствии с действующими правилами.
- Все цены на товары, предлагаемые в аптеке Pod Gryfem, - это брутто-цены (включая НДС/ podatek VAT), выраженные в польских злотых.
- Размещение заказа в интернет-аптеке Pod Gryfem требует предварительного знания и принятия Правил. Чтобы принять Условия, выберите «Принять» в конце формы электронного заказа.
- Чтобы обеспечить надлежащее сотрудничество с ИТ-системой, используемой интернет-аптекой, у клиента должна быть активная учетная запись электронной почты (e-mail) и устройство, подключенное к Интернету с помощью браузера HTML5, CSS3 и JavaScript. Чтобы правильно использовать Интернет-аптеку, вам также может понадобиться настроить ваш браузера, чтобы разрешить cookie-файлы.
- В связи с использованием веб-сайта интернет-аптеки Pod Gryfem клиент обязан: не предоставлять незаконную информацию, в частности нарушающую закон, права и личное имущество третьих лиц, воздерживаться от какой-либо деятельности, направленной на нарушение функционирования веб-сайта или препятствие использования сайта другими пользователями.
- Владелец интернет-аптеки Pod Gryfem сделает все возможное для непрерывного функционирования интернет-портала aptekapodgryfem.pl. В случае запланированных технических перерывов, связанных с необходимостью ремонта, технического обслуживания, обновления программного обеспечения или улучшений или изменений, владелец аптеки будет информировать Клиентов о планируемом времени и ожидаемой продолжительности возможных ограничений доступа к порталу через сообщение на главной странице портала.
Порядок подачи и выполнения заказа
- Товары, показанные на веб-сайте, являются информативными, но интернет-аптека Pod Gryfem на регулярной основе обновляет изображения товаров размещенные на веб-сайте.
- Информация о продуктах размещенная на веб-сайте аптеки Pod Gryfem - это приглашение заключить договор по ст. 71 Гражданского кодекса. Заказ товара клиентом представляет собой заявление о намерении заключить договор купли-продажи с аптекой Pod Gryfem в соответствии с настоящими Правилами.
- Размещенная информация о ценах продуктов действительна до момента ее отмены. Информация о ценах является обязательной во время выполнения заказа. Интернет-аптека Pod Gryfem оставляет за собой право изменять цены в случае изменения цен на складах.
- Номер электронной почты и номер телефона, предоставленный клиентом, могут использоваться для выполнения заказов.
- Основным условием для реализации заказа является надлежащее заполнение клиентом бланка заказа. Заказ считается выполненным, когда клиент нажимает кнопку «Я делаю заказ с обязательством платежа».
- После того, как заказ был отправлен, клиент получает сообщение на адрес электронной почты, который ранее указал, содержащее все существенные пункты заказа, что является только подтверждением получение заказа в интернет-аптеке Pod Gryfem.
- Договор купли-продажи заключается, когда Клиент получает второе электронное письмо, содержащее окончательное подтверждение всех существенные пунктов заказа или информацию об оплате суммы заказа.
- Заказы передаются для реализации, в зависимости от выбранного клиентом способа оплаты:
-отправив Клиенту электронное письмо, содержащее окончательное подтверждение всех соответствующих пунктов заказа – посылка, самовывоз (Клиент сам забирает товар из аптеки) с оплатой наличными или кредитной картой
-получение оплаты заказа или получение подтверждения об оплате из центра оплаты PayU
- Заказы можно делать 24 часа в сутки. Заказы отправленные в субботу, воскресенье и в праздничные дни, будут рассмотрены на следующий рабочий день. Посылка
- Если заказ не может быть обработан, например, из-за отсутствия продукта, выбранного клиентом в интернет-аптеке, или если продукт исчерпан, клиент будет проинформирован по электронной почте и сможет выбрать другой продукт из предложений онлайн-аптеки или отменить заказ.
- Неверные или неполные бланки заказов не будут обработаны.
- Вы можете забрать свой заказ из интернет-аптеки Pod Gryfem лично или через представителя курьерской компании, уполномоченной заказчиком для получения заказа.
В случае получения заказа сотрудником курьерской компании необходимо разрешить сотруднику курьерской компании получать заказанные продукты от имени и для клиента аптеки Pod Gryfem (www.aptekapodgryfem.pl). Такое разрешение предоставляется во время размещения заказа.
Все заказываемые лекарственные средства принимаются и доставляются на территорию Польши исключительно через уполномоченного сотрудника курьерской фирмы DPD.
Цена и предполагаемое время доставки доступны на веб-сайте аптеки в разделе «Доставка, оплата».
- Заказчик имеет право выбрать способ доставки в соответствии с формой заказа.
- Стоимость доставки оплачивается Клиентом и указывается в бланке заказа.
- Иностранные перевозки обрабатываются только после получения предоплаты.
- Статус заказа. Интернет аптека Pod Gryfem с целью упрощения реализации заказов вводит несколько статусов заказа . Вы можете проверить статус заказа, нажав на ссылку, отправленную в электронном письме с подтверждением.
Описание статуса заказа:
- Статус«Принятый к реализации» получает заказ, когда заказ отправлен клиентом
- Статус «Принято / Выполняется» получает заказ во время подачи заявки на исполнение в соответствии с пунктом 15.
- Статус «Ожидаемый платеж» получает заказ, платеж которого определен как банковский перевод.
- Состояние «Отправлено» принимается, когда товар отправляется Клиенту.
- Статус «Отменённый» получает заказ, которого реализация была приостановлена из-за отсутствия подтверждения, неуспешной оплаты или без предоплаты. Об этом сообщается клиенту.
- Интернет-аптека PodGryfem принимает следующие формы оплаты:
- Платежнаякарта (Visa, EuroCard / MasterCard, Diners Club, JCB)
·Быстрая онлайн-передача
· MultiTransfer (MultiBank)
- Платитьс Inteligo (Inteligo)
· Przelew24 (BZWBK)
- Оплатитьв Nordea (Nordea Bank)
· Оплатить с BPH (BankBPH)
· Pekao24 (Bank Pekao S.A.)
Традиционный банковский перевод на счет
Наличные при получении товара – оплата при получении заказанного товара
Наличные или кредитная карта – при получении товара из аптеки
- При выборе способа оплаты банковским переводом деньги переведите на счет :
Apteka „Pod Gryfem”
15-281 Białystok
Legionowa 30 lok. 3
mBank 97114020040000350251059495
и укажите название платежа в виде идентификатора заказа: xxxx, где xxxx - это числовой идентификатор заказа. Номер заказа отправляется клиенту в автоматическом электронном подтверждении заказа. Его также можно прочитать в истории заказов вашей учетной записи при входе на сайт.
- Время реализации заказа = время подготовки заказа + время доставки.Заказ является самым современным и включен в течение 24 часов. Время курьерская доставка зависит от компетентности курьера и составляет 24 часа.Все остальные долгосрочные рабочие дни.
- В случае не реализованного заказа по вине клиента , необоснованного отказа в получении заказанных товаров - без заявления о снятии средств, указав неправильный адрес ИЛИ Почтовый код - интернет-аптека Pod Gryfem оставляет за собой право взимать с Клиента расходы, связанные с исполнением заказа и расходы на транспортировку товаров (также возврат).
Отказ от договора. Жалобы
- Согласно ст.3 зак.1 п. 7 Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Dz.U. z 2014 roku poz. 827), правила данного Закона не применяются к договорам о медицинских услугах, предоставляемых медицинскими работниками пациентам, с целью поддержания или улучшения состояния здоровье, включая назначение, выпуск и предоставлением лекарственных средств и медицинских изделий, независимо от того, предлагаются ли они через медицинское учреждение.
- В связи с Постановлением ст. 96 зак 6 закона 6 сентября 2001 года (t.j. Dz.U. z 2008 roku, Nr 45, poz. 271), возможность возвращения лекарственного средства существует только в случае лекарственного средства или медицинского устройства, возвращенного в аптеку из-за дефекта качества, неправильная выдачи или фальсификация лекарственного средства.
- В соответствии с постановлениями п. 30 и 31, клиент являющийся потребителем имеет право выйти из договора без объяснения причин в течение 14 дней с даты получения заказанного товара.
- Для осуществления права на отказ, потребитель должен отправить по почте по следующему адресу: Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska ul. Legionowa 30 lok. 3, 15-281 Białystok, четкое письменное уведомление о отказе от договора в течение срока,указанного в пункте 28. Потребитель может использовать образец о отказе от договора расположенного ЗДЕСЬ.
- До истечения предельного срока, указанного в пункте 33, достаточно отправить заявление об отказе.
- Если потребитель откажется от договора, интернет-аптека Pod Gryfem вернет потребителю все полученные от него платежи за возвращенные товары, включая расходы отправки товара для потребителя (за исключением дополнительных расходов, связанных с выбором клиентом способа отправки, отличным от самого дешевого, предлагаемого интернет-аптекой),не позднее 14 дней с даты доставки в аптеку заявления об отзыве потребителя.Интернет-аптека Pod Gryfem может воздерживаться от возмещения платежей, полученных от потребителя, до тех пор, пока товар не будет возвращен, или потребитель не докажет их возврат, в зависимости от того, что наступит раньше.
- Возвращение платежа производится с использование того же способа, которым производилась оплата, только если потребитель согласился на другой способ возвращения, который не связан для него с другими расходами.
- Потребитель осуществляющий отказ от договора обязан незамедлительно вернуть полученные товары не позднее, чем в течение 14 дней с даты отказа от договора.
- В случае изъятия потребитель несет только прямые расходы на возврат товара в аптеку Pod Gryfem.
- Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товаров в результате использования их таким образом, который выходит за рамки необходимости.
- Интернет-аптека Pod Gryf обязана предоставлять товары без дефектов.
- При подаче жалобы, пожалуйста, верните неисправные товары по адресу:Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska ul. Legionowa 30 lok. 3, 15-281 Białystok.Дефектный товар будет обмениваться на товар без дефектов, и если это невозможно, будет возвращена полная стоимость товара и сумма отправки.В случае каких-либо сомнений вы должны связаться с нами по телефону или по электронной почте аптеки Pod Gryfem.
- При возврате товара, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:
дата заказа
имя пользователя
номер заказа
Это возврат из-за отказа от договора или жалобы на товар?
В случае жалобы, краткое описание обнаруженного дефекта
номер счета или адрес для перевода денег
- Если предоставленная информация или данные в жалобе необходимо дополнить, интернет-аптека Pod Gryfem обратится к клиенту перед рассмотрением жалобы.
- Если доставленная посылка явно повреждена (вы видите признаки потеков, упаковка сильно смят и т.д.) не принимайте ее. В этом случае посылка будет немедленно отправлен на адрес отправителя, что позволит вам перейти к процессу выяснения вопроса и повторной отправке заказанных продуктов.
Безопасность данных
- Интернет-аптека Pod Gryfem обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с Законом от 29 августа 1997 года о защите персональных данных. Данные, предоставленные клиентом при регистрации в интернет аптеке Pod Gryfem, используются только для выполнения заказов. Интернет-аптека Pod Gryfem не предоставляет, не продает личные данные, не предоставляет базы данных, содержащие адреса электронной почты клиентов. Согласно закону, все клиенты интернет-аптеки Pod Gryfem имеют право просматривать и изменять личные данные, содержащиеся в базе данных сайта.
Ответственным за личные данные клиентов является :
Joanna Nazarko-Sadowska
ul. Legionowa 30 lok. 3
15-281 Białystok
Окончательные положения
- В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применение имеют соответствующие положения польского законодательства в частности Закон от 24 апреля 1964 года, Гражданский кодекс, Закон от 6 сентября 2001 года о фармацевтическом праве, Закон от 30 мая 2014 года о правах потребителей , Закон от 18 июля 2002 года об оказании услуг электронными средствами и Постановление министра здравоохранения от 26 марта 2015 года о продаже лекарственных средств.(ustawa z dnia 24 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawa z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 26 marca 2015 r. w sprawie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych.)
- Содержимое сайта aptekapodgryfem.pl, в частности текст, логотип, графика и фотографии, принадлежат aptekapodgryfem.pl и подлежат защите польского и международного права. По самому факту размещения или предоставления доступа к содержанию или материалам на сайте aptekapodgryfem.pl владелец интернет-аптеки Pod Gryfem не дает никакого согласия или не передает никаких прав на использование содержимого или материалов этого сайта.
- Рекламные предложения могут быть ограничены во времени и в количестве.
- Клиент обязан ознакомиться с правилами.
- Данные правила доступны на сайте www.aptekapodgryfem.pl и в бумажной версии в аптеке по адресу: ul. Legionowa 30 lok. 3, 15-281 Białystok. Заказчик также может загрузить Правила непосредственно с веб-сайта аптеки и распечатать его.
- О изменениях данных правил клиенты будут проинформированы с помощью сайта aptekapodgryfem.pl. Поправки к Правилам вступают в силу в течение 7 дней после информирования клиентов о них в порядке, указанном в предыдущем предложении, и публикации измененных Правил на сайте aptekapodgryfem.pl. Для заказов, сделанных заказчиком до даты вступления в силу Правил, будут использованы предыдущие правила, то есть в версия правил, действующей вдень размещения заказа .