Правила

Правила

Общая информация

Интернет-аптека Pod Gryfem работает через веб-сайт www.aptekapodgryfem.pl
Владельцем интернет-аптеки Pod Gryfem является :

Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska
ul. Legionowa 30 lok. 3
15-281 Białystok
tel./fax. 085 7423095
tel. kom 0509156330
e-mail: apteka@podgryfem.pl
nr NIP: 5421670025
nr REGON: 200073056

Интернет-аптека Pod Gryfem находитсяв Białymstoku, przy ul. Legionowej 30 lok. 3.
Разрешениенавладениеаптекой Pod Gryfem номером PWIF-A / 19/06 быловыпущенофармацевтическойинспекциейПодляскойпровинциивБелостоке(Podlaski Wojewódzki Inspektor Farmaceutyczny w Białymstoku).
Все товары, продаваемые в интернет-аптеке Pod Gryfem , имеют право выхода на рынок на территории Республики Польша, имеют обозначения производителя или импортера, необходимые марки соответствующие правовым нормам и были приобретены у уполномоченных лиц в соответствии с действующими правилами.
Все цены на товары, предлагаемые в аптеке Pod Gryfem, - это брутто-цены (включая НДС/ podatek VAT), выраженные в польских злотых.
Размещение заказа в интернет-аптеке Pod Gryfem требует предварительного знания и принятия Правил. Чтобы принять Условия, выберите «Принять» в конце формы электронного заказа.
Чтобы обеспечить надлежащее сотрудничество с ИТ-системой, используемой интернет-аптекой, у клиента должна быть активная учетная запись электронной почты (e-mail) и устройство, подключенное к Интернету с помощью браузера HTML5, CSS3 и JavaScript. Чтобы правильно использовать Интернет-аптеку, вам также может понадобиться настроить ваш браузера, чтобы разрешить cookie-файлы.
В связи с использованием веб-сайта интернет-аптеки Pod Gryfem клиент обязан: не предоставлять незаконную информацию, в частности нарушающую закон, права и личное имущество третьих лиц, воздерживаться от какой-либо деятельности, направленной на нарушение функционирования веб-сайта или препятствие использования сайта другими пользователями.
Владелец интернет-аптеки Pod Gryfem сделает все возможное для непрерывного функционирования интернет-портала aptekapodgryfem.pl. В случае запланированных технических перерывов, связанных с необходимостью ремонта, технического обслуживания, обновления программного обеспечения или улучшений или изменений, владелец аптеки будет информировать Клиентов о планируемом времени и ожидаемой продолжительности возможных ограничений доступа к порталу через сообщение на главной странице портала.

Порядок подачи и выполнения заказа

Товары, показанные на веб-сайте, являются информативными, но интернет-аптека Pod Gryfem на регулярной основе обновляет изображения товаров размещенные на веб-сайте.
Информация о продуктах размещенная на веб-сайте аптеки Pod Gryfem - это приглашение заключить договор по ст. 71 Гражданского кодекса. Заказ товара клиентом представляет собой заявление о намерении заключить договор купли-продажи с аптекой Pod Gryfem в соответствии с настоящими Правилами.
Размещенная информация о ценах продуктов действительна до момента ее отмены. Информация о ценах является обязательной во время выполнения заказа. Интернет-аптека Pod Gryfem оставляет за собой право изменять цены в случае изменения цен на складах.
Номер электронной почты и номер телефона, предоставленный клиентом, могут использоваться для выполнения заказов.
Основным условием для реализации заказа является надлежащее заполнение клиентом бланка заказа. Заказ считается выполненным, когда клиент нажимает кнопку «Я делаю заказ с обязательством платежа».
После того, как заказ был отправлен, клиент получает сообщение на адрес электронной почты, который ранее указал, содержащее все существенные пункты заказа, что является только подтверждением получение заказа в интернет-аптеке Pod Gryfem.
Договор купли-продажи заключается, когда Клиент получает второе электронное письмо, содержащее окончательное подтверждение всех существенные пунктов заказа или информацию об оплате суммы заказа.
Заказы передаются для реализации, в зависимости от выбранного клиентом способа оплаты:

-отправив Клиенту электронное письмо, содержащее окончательное подтверждение всех соответствующих пунктов заказа – посылка, самовывоз (Клиент сам забирает товар из аптеки) с оплатой наличными или кредитной картой

-получение оплаты заказа или получение подтверждения об оплате из центра оплаты PayU

Заказы можно делать 24 часа в сутки. Заказы отправленные в субботу, воскресенье и в праздничные дни, будут рассмотрены на следующий рабочий день. Посылка

Если заказ не может быть обработан, например, из-за отсутствия продукта, выбранного клиентом в интернет-аптеке, или если продукт исчерпан, клиент будет проинформирован по электронной почте и сможет выбрать другой продукт из предложений онлайн-аптеки или отменить заказ.

Неверные или неполные бланки заказов не будут обработаны.

Вы можете забрать свой заказ из интернет-аптеки Pod Gryfem лично или через представителя курьерской компании, уполномоченной заказчиком для получения заказа.

В случае получения заказа сотрудником курьерской компании необходимо разрешить сотруднику курьерской компании получать заказанные продукты от имени и для клиента аптеки Pod Gryfem (www.aptekapodgryfem.pl). Такое разрешение предоставляется во время размещения заказа.

Все заказываемые лекарственные средства принимаются и доставляются на территорию Польши исключительно через уполномоченного сотрудника курьерской фирмы DPD.

Цена и предполагаемое время доставки доступны на веб-сайте аптеки в разделе «Доставка, оплата».

Заказчик имеет право выбрать способ доставки в соответствии с формой заказа.
Стоимость доставки оплачивается Клиентом и указывается в бланке заказа.
Иностранные перевозки обрабатываются только после получения предоплаты.
Статус заказа. Интернет аптека Pod Gryfem с целью упрощения реализации заказов вводит несколько статусов заказа . Вы можете проверить статус заказа, нажав на ссылку, отправленную в электронном письме с подтверждением.

Описание статуса заказа:

Статус«Принятый к реализации» получает заказ, когда заказ отправлен клиентом
Статус «Принято / Выполняется» получает заказ во время подачи заявки на исполнение в соответствии с пунктом 15.
Статус «Ожидаемый платеж» получает заказ, платеж которого определен как банковский перевод.
Состояние «Отправлено» принимается, когда товар отправляется Клиенту.
Статус «Отменённый» получает заказ, которого реализация была приостановлена из-за отсутствия подтверждения, неуспешной оплаты или без предоплаты. Об этом сообщается клиенту.

Интернет-аптека PodGryfem принимает следующие формы оплаты:

Платежнаякарта (Visa, EuroCard / MasterCard, Diners Club, JCB)

·Быстрая онлайн-передача

MTransfer (mBank)

· MultiTransfer (MultiBank)

Платитьс Inteligo (Inteligo)

· Przelew24 (BZWBK)

Оплатитьв Nordea (Nordea Bank)

· Оплатить с BPH (BankBPH)

Оплатить ING (ING Bank)

· Pekao24 (Bank Pekao S.A.)

Традиционный банковский перевод на счет

Наличные при получении товара – оплата при получении заказанного товара

Наличные или кредитная карта – при получении товара из аптеки

При выборе способа оплаты банковским переводом деньги переведите на счет :

Apteka „Pod Gryfem”

15-281 Białystok

Legionowa 30 lok. 3

mBank 97114020040000350251059495

и укажите название платежа в виде идентификатора заказа: xxxx, где xxxx - это числовой идентификатор заказа. Номер заказа отправляется клиенту в автоматическом электронном подтверждении заказа. Его также можно прочитать в истории заказов вашей учетной записи при входе на сайт.

Время реализации заказа = время подготовки заказа + время доставки.Заказ является самым современным и включен в течение 24 часов. Время курьерская доставка зависит от компетентности курьера и составляет 24 часа.Все остальные долгосрочные рабочие дни.
В случае не реализованного заказа по вине клиента , необоснованного отказа в получении заказанных товаров - без заявления о снятии средств, указав неправильный адрес ИЛИ Почтовый код - интернет-аптека Pod Gryfem оставляет за собой право взимать с Клиента расходы, связанные с исполнением заказа и расходы на транспортировку товаров (также возврат).

Отказ от договора. Жалобы

Согласно ст.3 зак.1 п. 7 Закона от 30 мая 2014 года о правах потребителей (Dz.U. z 2014 roku poz. 827), правила данного Закона не применяются к договорам о медицинских услугах, предоставляемых медицинскими работниками пациентам, с целью поддержания или улучшения состояния здоровье, включая назначение, выпуск и предоставлением лекарственных средств и медицинских изделий, независимо от того, предлагаются ли они через медицинское учреждение.
В связи с Постановлением ст. 96 зак 6 закона 6 сентября 2001 года (t.j. Dz.U. z 2008 roku, Nr 45, poz. 271), возможность возвращения лекарственного средства существует только в случае лекарственного средства или медицинского устройства, возвращенного в аптеку из-за дефекта качества, неправильная выдачи или фальсификация лекарственного средства.
В соответствии с постановлениями п. 30 и 31, клиент являющийся потребителем имеет право выйти из договора без объяснения причин в течение 14 дней с даты получения заказанного товара.
Для осуществления права на отказ, потребитель должен отправить по почте по следующему адресу: Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska ul. Legionowa 30 lok. 3, 15-281 Białystok, четкое письменное уведомление о отказе от договора в течение срока,указанного в пункте 28. Потребитель может использовать образец о отказе от договора расположенного ЗДЕСЬ.
До истечения предельного срока, указанного в пункте 33, достаточно отправить заявление об отказе.
Если потребитель откажется от договора, интернет-аптека Pod Gryfem вернет потребителю все полученные от него платежи за возвращенные товары, включая расходы отправки товара для потребителя (за исключением дополнительных расходов, связанных с выбором клиентом способа отправки, отличным от самого дешевого, предлагаемого интернет-аптекой),не позднее 14 дней с даты доставки в аптеку заявления об отзыве потребителя.Интернет-аптека Pod Gryfem может воздерживаться от возмещения платежей, полученных от потребителя, до тех пор, пока товар не будет возвращен, или потребитель не докажет их возврат, в зависимости от того, что наступит раньше.
Возвращение платежа производится с использование того же способа, которым производилась оплата, только если потребитель согласился на другой способ возвращения, который не связан для него с другими расходами.
Потребитель осуществляющий отказ от договора обязан незамедлительно вернуть полученные товары не позднее, чем в течение 14 дней с даты отказа от договора.
В случае изъятия потребитель несет только прямые расходы на возврат товара в аптеку Pod Gryfem.
Потребитель несет ответственность за снижение стоимости товаров в результате использования их таким образом, который выходит за рамки необходимости.
Интернет-аптека Pod Gryf обязана предоставлять товары без дефектов.
При подаче жалобы, пожалуйста, верните неисправные товары по адресу:Apteka „Pod Gryfem” Joanna Nazarko-Sadowska ul. Legionowa 30 lok. 3, 15-281 Białystok.Дефектный товар будет обмениваться на товар без дефектов, и если это невозможно, будет возвращена полная стоимость товара и сумма отправки.В случае каких-либо сомнений вы должны связаться с нами по телефону или по электронной почте аптеки Pod Gryfem.
При возврате товара, пожалуйста, предоставьте следующую информацию:

дата заказа

имя пользователя

номер заказа

Это возврат из-за отказа от договора или жалобы на товар?

В случае жалобы, краткое описание обнаруженного дефекта

номер счета или адрес для перевода денег

Если предоставленная информация или данные в жалобе необходимо дополнить, интернет-аптека Pod Gryfem обратится к клиенту перед рассмотрением жалобы.
Если доставленная посылка явно повреждена (вы видите признаки потеков, упаковка сильно смят и т.д.) не принимайте ее. В этом случае посылка будет немедленно отправлен на адрес отправителя, что позволит вам перейти к процессу выяснения вопроса и повторной отправке заказанных продуктов.

Безопасность данных

Интернет-аптека Pod Gryfem обеспечивает защиту персональных данных в соответствии с Законом от 29 августа 1997 года о защите персональных данных. Данные, предоставленные клиентом при регистрации в интернет аптеке Pod Gryfem, используются только для выполнения заказов. Интернет-аптека Pod Gryfem не предоставляет, не продает личные данные, не предоставляет базы данных, содержащие адреса электронной почты клиентов. Согласно закону, все клиенты интернет-аптеки Pod Gryfem имеют право просматривать и изменять личные данные, содержащиеся в базе данных сайта.

Ответственным за личные данные клиентов является :

Joanna Nazarko-Sadowska

ul. Legionowa 30 lok. 3

15-281 Białystok

Окончательные положения

В вопросах, не урегулированных настоящими Правилами, применение имеют соответствующие положения польского законодательства в частности Закон от 24 апреля 1964 года, Гражданский кодекс, Закон от 6 сентября 2001 года о фармацевтическом праве, Закон от 30 мая 2014 года о правах потребителей , Закон от 18 июля 2002 года об оказании услуг электронными средствами и Постановление министра здравоохранения от 26 марта 2015 года о продаже лекарственных средств.(ustawa z dnia 24 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny, ustawa z dnia 6 września 2001 r. Prawo farmaceutyczne, ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, oraz rozporządzenie Ministra Zdrowia z dnia 26 marca 2015 r. w sprawie wysyłkowej sprzedaży produktów leczniczych.)
Содержимое сайта aptekapodgryfem.pl, в частности текст, логотип, графика и фотографии, принадлежат aptekapodgryfem.pl и подлежат защите польского и международного права. По самому факту размещения или предоставления доступа к содержанию или материалам на сайте aptekapodgryfem.pl владелец интернет-аптеки Pod Gryfem не дает никакого согласия или не передает никаких прав на использование содержимого или материалов этого сайта.
Рекламные предложения могут быть ограничены во времени и в количестве.
Клиент обязан ознакомиться с правилами.
Данные правила доступны на сайте www.aptekapodgryfem.pl и в бумажной версии в аптеке по адресу: ul. Legionowa 30 lok. 3, 15-281 Białystok. Заказчик также может загрузить Правила непосредственно с веб-сайта аптеки и распечатать его.
О изменениях данных правил клиенты будут проинформированы с помощью сайта aptekapodgryfem.pl. Поправки к Правилам вступают в силу в течение 7 дней после информирования клиентов о них в порядке, указанном в предыдущем предложении, и публикации измененных Правил на сайте aptekapodgryfem.pl. Для заказов, сделанных заказчиком до даты вступления в силу Правил, будут использованы предыдущие правила, то есть в версия правил, действующей вдень размещения заказа .